Obchodní podmínky
I. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hairtop.cz. 1.2 Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:
Obchodní společnost: Prodluzko.cz s.r.o.
Sídlo: Střelniční 77/10, 702 00 Moravská Ostrava
Korespondenční a doručovací adresa: Frýdecká 1032, 739 34 Šenov
IČO: 029 53 706
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58816
E-mail: prodluzko-info@email.cz
Telefon: +420 605 753 011 1.3 VOP vymezují práva a povinnosti kupujícího, kterým může být jak spotřebitel, tak podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem je ten, kdo uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (uvede IČO v objednávce). 1.4 Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách 2.1 Prezentace zboží v katalogu internetového obchodu obsahuje označení, popis hlavních vlastností a konečnou cenu včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. 2.2 Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. 2.3 Internetový obchod obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží v rámci České republiky.
III. Uzavření kupní smlouvy 3.1 Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. 3.2 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko dokončující objednávku. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení souhlasu s těmito VOP a se zpracováním osobních údajů. 3.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. 3.4 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
IV. Platební podmínky 4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
Online platební kartou a rychlým bankovním převodem prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.
Bezhotovostním bankovním převodem předem na bankovní účet prodávajícího.
V hotovosti či kartou při osobním odběru nebo na dobírku (pokud je v objednávce nabízena). 4.2 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením o provedení platby platební bránou Shoptet Pay. 4.3 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mail kupujícího.
V. Dodání zboží a dodací lhůty 5.1 Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce (zejména Zásilkovna – doručení na výdejní místo / Z-BOX nebo doručení na adresu) dle volby kupujícího v objednávce. 5.2 Dodací lhůta: Prodávající expeduje a odesílá objednané zboží obvykle ve lhůtě 4 až 6 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy (při platbě předem od připsání platby na účet prodávajícího). 5.3 Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevných vad toto neprodleně oznámit přepravci.
VI. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem 6.1 Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží (případně poslední části dodávky). 6.2 Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář dostupný na webu prodávajícího nebo zaslat jednostranné oznámení na e-mail: prodluzko-info@email.cz či písemně na adresu: Frýdecká 1032, 739 34 Šenov. 6.3 Lhůta pro vrácení zboží: Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení od smlouvy na doručovací adresu prodávajícího. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. 6.4 Lhůta pro vrácení peněz: Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal. 6.5 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů vyňato a nelze jej vrátit.
VII. Práva z vadného plnění (Reklamace) 7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má ujednané vlastnosti. 7.2 Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. 7.3 Reklamaci uplatňuje kupující písemně na e-mailu prodluzko-info@email.cz nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu: Frýdecká 1032, 739 34 Šenov. 7.4 Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
VIII. Mimosoudní řešení sporů 8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
IX. Závěrečná ustanovení 9.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 22. 08. 2026.